SMART恵比寿本店

丸栄一
2020/03/24

愛機のMacBook pro (15 inch) Retinaのバッテリーが急激に消耗して０％になり、慌ててアップルサポートに電話依頼したのですが「2012モデルはビンテージなのでバッテリー交換はできません」の一点張りで困りました。アップルサポートの紋切り型の対応に落胆してもう全てのアップル製品を止めようと思っていたのですが、友人に勧められてSMART恵比寿店に電話しました。個人情報満載のPCを宅配依頼するのが心配だったのですが、技術屋さんらしい誠実な対応に安心してバッテリー交換の宅配依頼をしました。昼頃に宅急便で出して翌々日の昼頃（実質２日間！）には新しいバッテリーの愛機が到着しました。バッテリー交換に付きものの時刻設定リセットなどの不調は全く無く以前通り快適に使用できています。今回のバッテリ交換で一番の収穫は「SMARTに連絡できる限りこれからも安心してアップル製品を使っていける」という安心感です。SMARTの技術屋さんには本当に感謝しております。

Atsushi Takahashi
2019/10/19

「迅速、神対応」 Appleでは修理出来ないMac Air 11 inch (2011年購入)の電池交換でお伺いしました。入店から15分で交換完了。接客も丁寧でレビュー通り、友人にもオススメしたいサービスです。

Nahoko Suzuki
15 週間前

最速・最安・最適なパソコン修理対応！ マニュアルに一切頼らず、目の前の個々のパソコンの状況に合わせて、最速・最安・最適な問題解決を提案してくれます！ しかも説明が簡潔で合理的で親切なので、分かりやすいし納得がいきます！技術力だけではなくて、コミュニケーションも素敵です！ 私は、日本と海外（ドイツ語圏、ドイツ語配列キーボード使用）を頻繁に行き来するマックユーザーで、自分のPC無しでは１日たりとも仕事できない（文系研究職）です。これまで、水没・バッテリー交換など色々とお世話になりましたが、他のお店（国内外いずれも）では、高額・長期間の修理を提案されましたが、こちらは、サラッとまさに「スマート」に対応して頂けました。 心からこのお店をお勧めします！ 海外では、こういうサービス見たことないです！

appolon
2020/03/21

電話で問い合わせをして、その日のうちにお店にうかがいました。Macのバッテリー交換を30分でやっていただきました。対応もとても感じがよくて感激！お値段も他のお店より良心的でした。 今後もトラブルはあってほしくないですが、困った時にすぐ相談できるお店を知っていることは何よりも心強いです。ありがとうございました。